近年来，很多便民式软件被发明出来，比如滴滴打车，美团外卖、饿了么，还有比较火的搬家软件货拉拉。现在生生活节奏比较快，这些软件也就应用而生，所以倍受欢迎。这些软件平台都会设有平价系统，客户可以对服务人员的态度和效率进行评价，还能提出改进建议。本来是挺好的事情，现在却变得有些畸形。
图片与内容无关比如，最为火爆的就是外卖小哥和客户的纠纷了。一个差评就可能就会让外卖小哥赔上一整天的工资，他一天的辛劳就白费了。有些人可能确实是因为外卖小哥的态度恶劣。服务不周到，而给的差评，可有的却是小题大做，故意给差评，所以，我们会在网络上看到很多关于外卖小哥辛苦跑腿却获得个差评，自己搭钱而号啕大哭的画面。
工作中的外卖小哥其实各行各业都有自己的不容易，尤其是外卖行业，存在很多外界的不可抗因素，比如天气、路况、以及商家本身的出货效率，外卖小哥真的是很尽力了，他们几乎是在和时间赛跑，每天风里来雨里去的，可就算是这样，仍旧不被人们认可，因为迟到或者是商品原因就给差评，因此，客户和外卖小哥之间时常发生纠纷，这种纠纷还真的很难理清楚，所以一直是叫人头痛的事。
近日，市民闫女士在网上使用货拉拉替自己搬家，因为司机的态度恶劣以及迟到太久，给了个差评并提出改进建议，可不料事后却收到了货车司机的威胁，司机不断地打骚扰电话辱骂她，还扬言要打闫女士。面对袭击的恶劣行为，闫女士已经向客服反应情况并且报警了。
图片与内容无关闫女士告诉记者说，她找到司机帮自己把东西运到新住处。约定的时间是早上8点半取货，按照路程计算，40分钟左右就能到达，可是货车司机直到11点半才把货拉来。拉货的路上司机还不停的给闫女士打电话抱怨路不好找，搞得闫女士自己还有有点过意不去。
司机到了之后，闫女士因为司机的抱怨感到不好意思就还司机买了饮料，还给了他20元辛苦费，订单交易完成，闫女士给了司机差评，并对货拉拉公司提出了改进建议，希望公司能够对公司人员多多培训。闫女士并没有恶意，只是想要货拉拉的司机能够轻车熟路，这样就不用双方都浪费时间了，也就避免了类似的麻烦。可闫女士万万没想到，居然会因此受到威胁。记者也确实看到闫女士的通话记录中全都是陌生来电，并且还有好多已经被标注了骚扰电话。闫女士已经接到过近百个骚扰电话，闫女士还表示，她一接听电话，电话那头不等她说话就劈头盖脸的骂她，还威胁说有她家的家庭住址，要上门收拾闫女士，闫女士是个独居女性，听完之后很害怕，就报警了。
其实近年来有不少消费者因为给了差评而被骚扰，甚至是人身攻击，那么面对这种情况我们应该怎么做呢？其实这种给差评被恶意威胁骚扰在法律定性上属于一种侵权行为，我们受到威胁和骚扰时，要留好证据及时报警，这样才能对这些人起到威慑作用。同时第三方平台也应该完善自己，设立一些相关的制度维护消费者的合法权益。我们自己也要学会保护自己，比如这种网上订东西，能使用化名就尽量起个化名，还有就是地址写到小区就好，不要太过具体写到门牌号，这样就不会轻易的被人找上门了。