2022年6月1日,抖音短视频全面开放企业入驻通道,抖音企业号认证平台正式上线。凡是符合认证条件的企业主,均可通过申请抖音企业号,获得官方认证标识,并使用官方身份,通过视频、图片等内容输出形式在抖音上更好地探索品牌营销。因为官抖加v认证具有唯一性,可以被视作企业的品牌资产,如何将其保值、增值需要企业认真思索。
刷一刷抖音我们就会发现,在抖音企业号正式上线不到半年的时间内,由于业务线众多,很多企业已经或主动或被动地建立了自己的抖音号方阵。但是细细观察会发现,这些抖音号不少还处于无序状态,同时,彼此之间关联较弱,大而不强,更谈不上组成一个可以一致行动、多维发力的“音号矩阵”。
那么,什么是“抖音号矩阵”?
在我们看来,如果一家企业拥有的诸多抖音号可以做到功能拆解、流量互动、一致行动,就可以被视为一种“矩阵”。
功能拆解主要包含两方面内容,一是粉丝总量的拆解,二是品牌营销任务的拆解。粉丝总量是品牌在抖音上和用户对话的基数,是完成品牌建设、掀起营销声浪的根基,这一数据至关重要。但是不少企业在抖音运营一段时间后,会面临品牌主账号粉丝无法持续高增长的困境。这时,就可以尝试粉丝总量拆解,将资源投放到关联账号上。通过多个关联账号的粉丝量增长,多点突破,带动总量提升。
品牌营销任务又该如何拆解?简单讲,就是让主账号走官宣体,其他账号根据自身定位来自由发挥,只要保证整体方向不迷失即可。
流量互动是一个账号矩阵的基础,简而言之,就是流量可以在矩阵内各账号间流动、循环,形成“1+1>2”的效果。如何流动?其实抖音在产品功能设计上,留下了流量互动的路径。最直接的方法是,让一家企业的账号相互“关注”、相互“点赞”。
如果企业账号a关注了账号b,当用户进入a的账号界面时,可以通过界面上的“关注”键进入账号b;如果企业账号a为账号b的某条视频内容点赞,用户也可以通过界面上的“喜欢”键进入账号b中的视频。当然,流量互动的实现路径还有很多,比如转发兄弟账号的视频、@兄弟账号、去兄弟账号下评论互动、参与兄弟账号发起的热门话题等。只有我们深刻理解抖音的本质是社区+社交,才能更好地实现各个账号的互联互动,在各账号间编织一个蜘蛛网一样的“矩阵”。
接着来说一致行动。企业既然有了庞大的抖音号队伍,除了日常运营外,在关乎企业和品牌的关键节点,各账号就需要统一战略、分配战术,多批次、多维度地在一个时间段集中火力,以求获得更强的爆发力。一致行动本质上检验的是企业内部各条线的组织、动员、协调能力,考验的是企业总部对社会化媒体架构、策略规划的深刻认识。
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